배송안내

• 저희 로에르는 CJ대한통운택배를 이용하고 있습니다.
• 배송지역은 전국이며 해외배송도 가능합니다.
• 배송비용은 50,000원 미만일경우 2,500원이 추가됩니다.(제주도및 도서산간지역은 2,500원+3,000원(왕복 총11,000원))
• 배송준비기간은 평균 2~4일 이내에 준비됩니다(토,일,공휴일제외,맞춤상품제외)
• 재고가 없거나 리오더상품의 경우 5~7일 소요됩니다.
• 조기품절및 제품 디테일변경시 개별연락드리고있습니다. 이점 양해 부탁드립니다.

구매시 유의사항

• 맞춤제품에 관한 유의사항입니다.
• 배색제품의 경우, 찬물에 손세탁하셔야 하며, 물에 담가놓으면 물빠짐의 원인이 될 수 있으니 최대한 단시간에 세탁해 주시기 바랍니다. 사용자 부주의로 인한 물빠짐으로 문의는 받지않습니다.
  (배색상품 드라이클리닝 불가. 저렴하게 이용하는 세탁소 체인점 이용시 배색부분 이염될 수 있습니다.)
• 기성복과는 다르게 맞춤사이즈는 고객님의 편의를 위해 해 드리는 서비스입니다. 고객님께 직접 핏팅해보고 하는 맞춤이아닌 평균사이즈로 제작되기 때문에 약간의 사이즈 차이가 있을 수 있으며, 사이즈 체크전혀안하시고 평소입던 사이즈로 무작정 주문하시면 사이즈 분쟁이 발생할 수 있습니다.
• 특히 첫 구매시 사이즈 확인없이 맞춤을 하셨다가 마음에 안드시거나 사이즈가 불량이라고 하는 경우가 많으셨습니다. 맞춤이되는 저희옷은 핏되게 입는 스타일로 약간 작게 느껴지실 수 있으니 맞춤상담을 충분히 해 주시거나 교환/반품 가능한 정사이즈로 구매해주세요.
• 민감하신 고객님들께는 맞춤및 수선은 추천해드리지않고있습니다. 가까운 수선실에서 직접 수선을 추천해드릴께요
• 맞춤상품 및 수선상품은 주문즉시 맞춤,수선상태에 들어가기때문에 변심취소 및 교환,반품 처리가 되지않습니다. 신중하게 구매해주세요

교환/반품

　　-단순변심에 의한 반품은 상품수령후 7일이내에 의사를 알려주셔야 하고, 교환반품시 배송비는 고객님 부담입니다.
　　-상품하자 및 오배송 등의 사유로 정상상품 교환/반품시에는 로에르에서 배송비를 부담합니다.
　　(단, 오배송및 하자제품이지만 다른상품으로 교환시에는 변심으로 간주하여, 왕복배송비 5000원을 고객님께서 부담하셔야 합니다)

　　-55,66및 프리사이즈 제품의 경우만 교환/반품이 가능
　　-고객변심에 의한 요청의 경우
　　-주문한 상품과 다른상품이 잘못 배송된 경우
　　-명백한 상품의 하자가 발견된 경우